AIAS di Milano certificata ISO 9001

Il Sistema Qualità di AIAS di Milano Onlus è certificato secondo la norma ISO 9001:2008 per i propri servizi Socio-Sanitari, di Formazione, di Progetti alla persona e Orientamento

LOGO CSQ

Certificato ISO 9001: 2008

Cosa è la certificazione ISO 9001

E’ un riconoscimento valido in tutto il mondo. Viene rilasciato da un organismo indipendente che certifica che il Sistema Qualità – cioè l’insieme dei processi e metodi di lavoro – rispetta le prescrizioni della norma ISO (International Standard Organisation) . In pratica significa che il modo di lavorare di AIAS è controllato sia dall’interno che dall’esterno, e che pone in cima ai propri obiettivi la soddisfazione del Cliente ed il miglioramento continuo.

A cosa serve la certificazione ISO 9001

All’interno di AIAS stabilisce responsabilità e procedure certe per la progettazione dei servizi, la loro esecuzione, la qualificazione dei fornitori, la professionalità e la formazione continua del personale, il controllo dei risultati, la correzione di eventuali anomalie e la rilevazione della soddisfazione dei clienti.
All’esterno qualifica AIAS come affidabile e professionale di fronte alle Istituzioni, alle Aziende ed al pubblico degli utenti. Spesso le Pubbliche Amministrazioni la esigono per i propri fornitori.

Come avviene la Certificazione ISO 9001

Innanzitutto l’Organizzazione definisce per iscritto responsabilità, processi e metodi di lavoro, stabilendo obiettivi misurabili di qualità dei servizi e sottoponendosi a controlli interni mirati. Successivamente un organismo indipendente verifica il rispetto delle norme, analizzando a campione i casi concreti e, se l’esito è positivo, rilascia la certificazione, che è soggetta a revisioni periodiche. AIAS di Milano ha ottenuto dall’Istituto IMQ la certificazione per “La progettazione ed erogazione di interventi formativi di orientamento, educativi e socio-assistenziali e –dal novembre 2014 – anche per la progettazione ed erogazione di servizi Socio-sanitari .

Politica per la Qualità

Politica per la Qualità 2013

Certificato Qualità 

 

Allegati

aiam (1)
Titolo: aiam (1) (347 clicks)
Etichetta:
Filename: aiam-1.pdf
Dimensione: 523 KB
Politica qualità 2013
Titolo: Politica qualità 2013 (555 clicks)
Etichetta:
Filename: politica-qualita-2013.pdf
Dimensione: 78 KB